บทสนทนาภาษาอังกฤษเมื่อลูกค้าต้องการคืนสินค้า

บทสนทนาภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานขาย เมื่อลูกต้องการคืนสินค้าจะกล่าวถึงการพูดคุยระหว่างพนักงานขายซึ่งอาจเป็นพนักงานขายในห้างสรรพสินค้า หรือร้านค้าแผงลอยกลางแจ้งและตามตลาดนัดทั่วๆไปกับลูกค้าที่นำสินค้ามาคืนทางร้านเพื่อต้องการเงินคืน  ส่วนใหญ่แทบทุกห้างร้านจะไม่มีนโยบายให้คืนในลักษณะนี้ แต่อาจจะให้เปลี่ยนเป็นไซซ์อื่นหรือสินค้าชนิดอื่นแทน ดูตัวอย่างบทสนทนาในสถานการณ์ดังกล่าวได้ดังต่อไปนี้ครับ

บทสนทนาภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานขาย ตอน เมื่อลูกค้าต้องการคืนสินค้า

ลูกค้า  Hello! I would like to return the shoes.

เฮลโล! ไอ วุด ไลคฺ ทู รีเทิรฺน เดอะ ชูสฺ

(สวัสดีครับ ผมต้องการคืนรองเท้าครับ)

ตัวคุณ  Why, sir? Are they tight or loose?

ไวย์ เซอรฺ อารฺ เดยฺ ไททฺ ออรฺ ลูส?

(ทำไมหรือคะคุณผู้ชาย รองเท้าคับหรือหลวมไปคะ?)

ลูกค้า They are too tight.

เดยฺ อารฺ ทู ไททฺ

(คับเกินไปครับ)

ตัวคุณ You can exchange them for ones that fit your feet.

ยู แคน เอ็กซฺเชนจฺ เด็ม ฟอรฺ วันสฺ แด็ท ฟิท ยัวรฺ ฟีท

(คุณสามารถเปลี่ยนคู่ใหม่ที่พอดีเท้าได้ค่ะ)

ลูกค้า Would you mind if I would like a refund?

วุด ยู ไมนดฺ อิฟ ไอ วุด ไลคฺ อะ รีฟันดฺ?

(ผมจะขอเงินคืนได้ไหมครับ?)

ตัวคุณ I am very sorry, sir. We don’t have a policy on refund, but we offer an exchange of our merchandise.

ไอ แอม เวริ ซอรฺริ เซอรฺ วี โดนทฺ แฮฟวฺ อะ พอเล็อซี ออน รีฟันดฺ บัท วี อ็อฟเฟอรฺ แอน เอ็กซฺเชนจฺ อ็อฟ อาวเออรฺ เมเชินไดสฺ

(ต้องขอโทษจริงๆ ค่ะคุณผู้ชาย  เราไม่มีนโยบายคืนเงินแต่เราให้เปลี่ยนสินค้าได้ค่ะ)

ลูกค้า OK. Get me the bigger size.

โอเค เก็ท มี เดอะ บิกเกอรฺ ไสซฺ

(ก็ได้ ถ้าอย่างนั้นผมขอเบอร์ใหญ่กว่านี้ก็แล้วกันครับ)

ตัวคุณ Moment please.

โมเมนทฺ พลีส

(รอสักครู่ค่ะ)

ตัวคุณ Here you are. Please try them.

เฮียรฺ ยู อารฺ พลีส ไทร เด็ม

(ได้แล้วค่ะ ลองใส่ดูก่อนนะคะ)

ลูกค้า They are fit my feet. OK. I take them.

เดยฺ อารฺ ฟิท ไม ฟีท โอเค ไอ เทค เด็ม

(ผมใส่ได้พอดี เอาคู่นี้แหละครับ)

บทสนทนาภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานขายตอนอื่นๆ
 บทสนทนาภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานขายตอนเมื่อลูกค้าต้องการซื้อเสื้อเชิ้ต
บทสนทนาภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานขาย ตอนการพูดต้อนรับและเชิญชวนลูกค้า
บทสนทนาภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานขาย ตอนการแนะนำสินค้าให้ลูกค้า
บทสนทนาภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานขาย ตอนประโยคที่ลูกค้ามักใช้พูดซื้อของ
การถามราคาและการต่อรองราคาภาษาอังกฤษ
บทสนทนาภาษาอังกฤษตอนซื้อผงซักฟอก สบู่ ยาสีฟัน
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านขายของชำตอนที่1
บทสนทนาภาษาอังกฤษเกี่ยวกับการขอเปลี่ยนสินค้า
การขอคืนสินค้าเป็นภาษาอังกฤษ
พูดภาษาอังกฤษที่โรงรับจำนำ
การพูดภาษาอังกฤษที่โรงรับจำนำตอนที่2
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตตอนที่1
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตตอนที่2 
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่โรงนวดแผนโบราณ
การพูดภาษาอังกฤษที่โรงภาพยนตร์ตอนที่1 
บทสนทนาเกี่ยวกับการไปดูภาพยนตร์ตอนที่2 
บทสนทนาที่ปั๊มน้ำมันตอนที่1 
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่แผนกสุภาพบุรุษ  
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านขายหนังสือ 
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านไอศกรีม
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านขายหมวก 
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้ายขายอุปกรณ์เย็บปักถักร้อย 
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านขายเครื่องเขียน 
พูดภาษาอังกฤษที่ร้านขายผ้าเช็ดหน้า 
พูดภาษาอังกฤษที่ร้านขายกระเป๋าถือ 
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านขายรองเท้า 
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านขายนาฬิกา 
บทสนทนาภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานขายปากกา 
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านเครื่องใช้ไฟฟ้า 
พูดภาษาอังกฤษที่ร้านขายสินค้าพื้นเมือง
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านขายเครื่องประดับ
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านขายกล้องถ่ายรูป
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านเบเคอรี
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านขายผักผลไม้
บทสนทนาภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานขายขนมคุกกี้
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านขายของที่ระลึก
บทสนทนาภาษาอังกฤษที่ร้านขายผ้า

บทความถัดไป

ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานขาย ตอน เมื่อลูกค้าต้องการซื้อเสื้อเชิ้ต

บทความก่อนหน้า

 บทสนทนาที่ห้างสรรพสินค้า ตอน ซื้อของขวัญวันเกิดให้เพื่อน