Posts

Showing posts from November, 2014

ศัพท์เกี่ยวกับตำแหน่งและฝ่ายต่างๆทางธุรกิจ

ในวงการธุรกิจจะมีตำแหน่งหน้าที่การงานและฝ่ายหรือแผนกต่างๆมากมายซึ่งแต่ละตำแหน่งก็มีหน้าที่รับผิดชอบงานที่แตกต่างกันไปบางตำแหน่งบางแผนกก็จะอาศัยผู้บริหารระดับสูงบริหารงานบางตำแหน่งก็มีผู้รับผิดชอบงานลดหลั่นกันไป แล้วแต่ความยากง่ายและความซับซ้อนของงานศึกษาเรียนรู้เกี่ยวกับศัพท์ดังกล่าวได้ต่อไปนี้ ศัพท์เกี่ยวกับตำแหน่งและฝ่ายต่างๆทางธุรกิจ A Accounting Division= เออะเคาทฺติง ดิวิชึน (ฝ่ายบัญชี) , Administration & Sale Department= แอ็ดมินิสเตรชึน แอนดฺ เซล ดิพารฺทมึน (แผนกจัดการและขาย) , Advisor= เอิดไวเซอรฺ (ที่ปรึกษา) , Assembly Division= เออะเซมบลี ดิวิชึน (ฝ่ายจัดการประชุม , Assistant Foreman= อะซิสทึนทฺ ฟอรฺเมิน (ผู้ช่วยหัวหน้าคนงาน) , Auditor= ออดิทเทอรฺ (ผู้ตรวจสอบบัญชี) C Chairman of the Board (of Directors) = แชรฺเมิน อ็อฟ เดอะ บอรฺด (อ็อฟ ไดเร็คเตอรฺส) (ประธานอำนวยการ) , Chief= ชีฟวฺ (หัวหน้า) , Counselor= เคาวฺเซลเลอรฺ (ที่ปรึกษา) D Deputy Manager= เด็พพิวที แมนนิจเจอรฺ (ตัวแทนผู้จัดการ) , Director= ไดเร็คเตอรฺ (กรรมการบริษัท) E Employee Admini

สำนวนที่ใช้บอกให้คู่สนทนารอสาย

สำนวนที่ใช้บอกให้คู่สนทนารอสาย กล่าวถึงคำพูดที่ผู้รับโทรศัพท์ใช้พูดกับคู่สนทนาให้คู่สนทนารอสายหรือถือสายรอสักครู่หลังจากรับโทรศัพท์แล้วและผู้ที่คู่สนทนาต้องการพูดด้วยอยู่ ณ สถานที่ดังกล่าว ผู้รับโทรศัพท์จะใช้สำนวนการพูดเพื่อบอกให้คู่สนทนาถือสายรอเพื่อตัวผู้รับโทรศัพท์จะได้ต่อโทรศัพท์ไปยังหมายเลขภายในของผู้ที่คู่สนทนาต้องการคุยด้วยหรืออาจตามบุคคลดังกล่าวมารับสายโดยตรงแต่โดยทั่วไปแล้วผู้รับโทรศัพท์จะต่อโทรศัพท์ไปยังหมายเลขภายในของผู้ที่คู่สนทนาต้องการพูดด้วยซึ่งการพูดบอกให้รอสายในภาษาอังกฤษสามารถพูดได้หลายแบบแต่ความหมายก็คล้ายๆกันหรือเหมือนกันท่านสามารถสลับสับเปลี่ยนคำพูดได้เพื่อฝึกการใช้ประโยคภาษาอังกฤษให้ได้หลากหลายคล่องแคล่วและให้ฐานการใช้ภาษาอังกฤษของท่านกว้างขึ้นโดยไม่ต้องจำเจอยู่กับรูปประโยคเดิมๆ ดูสำนวนที่ใช้บอกให้คู่สนทนารอสายต่างๆได้ด้านล่างครับ สำนวนที่ใช้บอกให้คู่สนทนารอสาย 1 Hold the line, please. โฮลดฺ เดอะ ไลนฺ พลีส (กรุณาถือ สาย รอสักครู่ครับ) 2 Hold on please. โฮลดฺ ออน พลีส (กรุณารอสายสักครู่ครับ) 3 Hold the line, please. I will give you an ex

การสอบถามหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรกลับ

หลังจากการตอบเมื่อผู้ที่คู่สนทนาต้องการพูดด้วยไม่อยู่และการถามเพื่อรับฝากข้อความแล้วอีกสิ่งหนึ่งที่ผู้รับโทรศัพท์ควรทำก็คือให้ถามหมายเลข โทรศัพท์ของ คู่สนทนาเพื่อโทรกลับไว้ด้วยก็จะเป็นการดี เพื่อจะได้ทำงานหรือทำการติดต่อได้สะดวกขึ้น และเมื่อท่านพบตัวหรือเมื่อผู้ที่คู่สนทนาต้องการพูดคุยธุระด้วยเข้ามาท่านก็จะได้ให้เขาและเขาจะได้โทรกลับไปทันทีทั้งนี้วิธีนี้จะสะดวกต่อคู่สนทนาด้วยกล่าวคือเขาไม่ต้องโทรศัพท์กลับมาอีกเพียงแต่รอรับโทรศัพท์จากผู้ที่เขาต้องการคุยด้วยอย่างเดียวซึ่งส่วนมากแล้วคู่สนทนาทุกคนจะไม่ขัดข้องเรื่องการให้เบอร์โทรศัพท์เพื่อโทรกลับเพราะเขาต้องการพูดคุยธุระอยู่แล้ว แต่ถ้าเขาไม่สะดวกที่จะให้เบอร์เขาก็จะบอกตรงๆซึ่งก็ไม่เป็นไรเพราะท่านได้ทำหน้าที่ในฐานะผู้รับโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์แล้ว ด้านล่างนี้คือประโยคต่างๆที่ท่านสามารถใช้สอบถามหมายเลขโทรกลับครับ ประโยคตัวอย่างการสอบถามหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรกลับ 1 Could I have your number, please? คุด ไอ แฮฟวฺ ยัวรฺ นัมเบอรฺ พลีส? (ผมขอทราบเบอร์โทรของคุณได้ไหมครับ?) 2 Can I have your number, please? แคน ไอ แฮฟวฺ ยัวรฺ นัมเบอ

การถามเพื่อรับฝากข้อความ

บางครั้งในที่ทำงานหากคุณมีหน้าที่รับโทรศัพท์และหากมีคนโทรมาหาใครสักคนในบริษัท เช่นอาจจะเป็นผู้จัดการตลอดจนพนักงานด้วยกันคุณย่อมรู้ดีว่าถ้าหากคนที่คู่สนทนาต้องการคุยด้วยไม่อยู่เป็นการดีมากที่จะขอให้คู่สนทนาฝากข้อความไว้เพราะจะได้มีการติดต่อกันอย่างสะดวกรวดเร็วในครั้งต่อไป และตัวคุณเองในฐานะผู้มีหน้าที่รับโทรศัพท์ก็จะได้ทำงานอย่างสะดวกด้วยเพราะเมื่อมีการฝากข้อความแล้วต่างฝ่ายต่างรู้กันว่าจะให้อีกฝ่ายทำอย่างไรถ้าหากคู่สนทนาไม่สะดวกที่จะบอกรายละเอียดอย่างน้อยๆก็ให้ฝากข้อความไว้ว่าจะให้อีกฝ่ายโทรกลับหรือจะให้บอกคนที่เขาต้องการคุยด้วยว่าจะโทรมาอีกทีเวลานั้นเวลานี้ คุณในฐานะผู้รับโทรศัพท์ก็จะได้แจ้งให้ผู้ที่คู่สนทนาต้องการคุยด้วยทราบต่อไป และถ้าเขาสะดวกที่จะบอกรายละเอียดก็จะทำให้การทำงานง่ายและสะดวกรวดเร็วขึ้นเพราะไม่ต้องโทรกลับไปกลับมาหลายครั้ง แต่ถ้าคุณเป็นผู้รับโทรศัพท์ที่เพิ่งเข้ามาทำงานใหม่หรือไม่มีหน้าที่รับโทรศัพท์แต่เผอิญสถานการณ์บังคับให้ต้องเป็นคนรับโทรศัพท์ หากไม่รู้จะถามเพื่อจะให้อีกฝ่ายฝากข้อความไว้อย่างไรดีดูรายละเอียดได้ด้านล่างครับ ตัวอย่างการถามเพื่อรับฝากข้อความ 1 W

วิธีตอบเมื่อผู้ที่คู่สนทนาต้องการพูดด้วยไม่อยู่

วิธีตอบเมื่อผู้ที่คู่สนทนาต้องการพูดด้วยไม่อยู่ กล่าวถึงการรับโทรศัพท์ของพนักงานในที่ทำงานหรือในองค์กรใดองค์กรหนึ่งซึ่งบุคคลปลายสายอาจต้องการพูดกับเจ้านาย ผู้จัดการ ฝ่ายจัดซื้อ ผู้บริหาร เป็นต้น แต่ผู้ที่คู่สนทนาต้องการพูดด้วยนั้นไม่อยู่ ในตอนนั้นก็เป็นหน้าที่ของผู้รับโทรศัพท์ที่จะตอบกลับไปให้บุคคลปลายสายทราบว่าคนที่เขาต้องการจะคุยด้วยนั้นไม่อยู่ซึ่งการตอบดังกล่าวสามารถตอบได้หลายแบบขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในตอนนั้นว่าคนที่ไม่อยู่นั้นไปไหนและไปทำอะไร ดูตัวอย่างการตอบในแบบต่างๆได้ด้านล่างครับ วิธีตอบเมื่อผู้ที่คู่สนทนาต้องการพูดด้วยไม่อยู่ 1 I am sorry that Mr. James is not here now. ไอ แอม ซอรฺริ แด็ท มิสเตอรฺ เจมสฺ อิซ น็อท เฮียรฺ นาว (ขอโทษค่ะ ตอนนี้คุณเจมส์ไม่อยู่นะคะ) 2 I am sorry he is absent from work today. ไอ แอม ซอรฺริ ฮี อิซ แอ็บเซนทฺ ฟรอม เวิรฺค ทูเดยฺ (ขอโทษค่ะ วันนี้เขาไม่มาทำงานค่ะ) 3 Sorry, he has just been gone out for few minutes. ซอรฺริ ฮี แฮซ จัสทฺ บีน กอน เอาทฺ ฟอรฺ ฟิว มินิทสฺ (ขอโทษค่ะเขาเพิ่งออกไปเมื่อตะกี้นี่เองค่ะ) 4 Sorry he wa

สำนวนภาษาอังกฤษที่ใช้ในการรับโทรศัพท์และการถามชื่อบุคคลปลายสาย

สำนวนภาษาอังกฤษที่ใช้ในการรับโทรศัพท์และการถามชื่อบุคคลปลายสาย กล่าวถึงสำนวนการพูดเมื่อรับโทรศัพท์เมื่อมีคนโทรมาซึ่งคุณอาจจะทำงานอยู่ในสถานที่แห่งหนึ่ง ที่มีหน้าที่รับโทรศัพท์ต่อโทรศัพท์หรือต้องรับโทรศัพท์อยู่เป็นประจำ คุณสามารถนำสำนวนต่างๆเหล่านี้ไปใช้ได้ตลอดเวลาเมื่อเป็นคนรับโทรศัพท์ สำนวนภาษาอังกฤษที่ใช้ในการรับโทรศัพท์ สำนวนภาษาอังกฤษที่ใช้ในการรับโทรศัพท์อย่างเป็นทางการใช้ในกรณีที่เป็นการเป็นงาน เช่นคุณอาจเป็นพนักงานต้อนรับในโรงแรม หรือในสำนักงานต่างๆ สำนวนการรับโทรศัพท์แบบนี้จะขึ้นต้นด้วยคำว่าสวัสดีตามเวลาต่างๆของวันซึ่งจะใช้แทนคำว่า Hello! หรือ Hi! ที่ใช้อย่างไม่เป็นทางการ ดูและฝึกฝนได้ตามตัวอย่างด้านล่างครับ 1 Good morning/Good afternoon/Good evening. I am... (your name). กุด มอรฺนิง / กุด อาฟเทอะนูน / กุด อีฟวฺนิง ไอ แอม .... (สวัสดีค่ะ ดิฉัน .... (ตามด้วยชื่อของคุณ) May I help you?/can I help you?/What can I do for you? เมยฺ ไอ เฮลพฺ ยู ?/ แคน ไอ เฮลพฺ ยู ?/ ว็อท แคน ไอ ดู ฟอรฺ ยู ? ( มีอะไรให้ช่วยไหมคะ ? (ทั้งสามประโยคด้านบนมีความหมายเหมือนกันใช้แ